抖音小店哪些行为会导致违规?抖音小店违规要怎么申诉?
发布时间:2023-12-03
首先抖音小店的扣分分为两个类型即A类和B类也就是一般违规和严重违规。
抖音小店常见的处理违规的措施就是:公示警告、扣除保证金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退等。
一、抖音小店无货源常见的违规扣分项:
1、抖音小店发货超时:一次A类扣分0.1分
2、抖音小店揽件超时:一次A类扣分0.1分
3、抖音小店售后超时:一次A类扣分0.5分
4、抖音小店售后处理态度问题:一次A类扣分0.5-2分
5、抖音小店不当使用他人权利:视情节严重A类8分-B类12分不等
6、抖音小店进行虚假交易:单量小于50单A类4分,大于50单小于100单是A8分,大于100就是B12分了
7、抖音小店发布非约定商品:次B3分,第二次累积B6分三次以及以上的话就是B12分了。
若遇到抖音小店的产品封禁或者是产品虚假宣传被封禁的情况,可以在预警中心的商品违规处,罚单末尾有【申诉】选项。点击罚单,填写申诉原因、申诉理由以及上传凭证,提交后,等待反馈结果即可。
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