抖音带货口碑分如何提高？呢，手把手教你如何操作

总有人问，直播间没有推荐流量，怎么办？在关注人货场之外，很多人忽视了带货【口碑分】的运营。带货口碑分直接影响到平台对你账号权重的判断，作为是否给你推荐流量的评判标准。

抖音带货口碑分能够反映抖音创作者带货靠谱程度，如果口碑分过低不仅会影响转化率，还会影响账号的权重，进而影响直播间推荐流量。

一定要记住，售出30单及以上，才有口碑分，高于4.5平台才会给你推荐流量。

我们运营抖音小店，不要光只盯着店铺是否爆单、粉丝多少，一定要特别注意带货口碑分的变化，时时刻刻都要注意去维护并提升口碑分。此外，小店体验分、信用分也一定要注意。

小店体验分、口碑分、信用分

保姆级提升指南

很多抖音小店商家以及带货达人，都反映自己的分被扣了，甚至有的商家店铺被清退、带货达人橱窗被关闭。这里所说”扣的分“，就是你的小店体验分、口碑分和信用分，这些都在影响你的平台推荐流量。

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小店体验分

如果你是小店商家，你需要关注的是小店体验分，满分5分，蕞低3分。低于3.2分的商家，将会被清退。

其实，商家体验分就是之前的店铺DSR评分。而商家体验分的构成和评判指标，是由近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个模块计算得出。

>>>抖音小店体验分的优势：

1. 流量倾斜
体验分越高，得到的流量权重就越大。蕞近猜你喜欢的流量玩法，就会倾向于体验分数高的小店。平台给你的自然流量就会更多。

2.参加官方活动的门槛
当店铺的体验分数达到一定程度，就可以报名参加官方平台策划的营销活动。这就要店铺分数在4.4以上才可以参加。

3 .参加精选联盟门槛
在抖音小店出售商品，就需要把商品加入到精选联盟平台获取更多的曝光机会，商家体验分≥4.0才可准入精选联盟。

4.平台终止合作
如果商家体验分<3.2，平台有权与店铺终止合作。

5.通过新手期
想要通过新手期，除了订单量的突破，店铺的体验分必须也要在4.4分及以上。

在抖店没有改抖音小店的评分计算规则

抖音小店的评分主要有商品体验分，物流体验分，服务体验分三部分组成。

商品体验分权重占比42.5%，物流体验分权重占比20%，服务体验分权重占比37.5%。

商品体验分扣分主要是，商品差评率，品质退货率

物流体验分平台要求48小时发货，3天揽件，还有就是订单时长。

服务体验分包括：投诉，售后纠纷，3分钟回复率，退款时长，退换货时长。

规则之前，我们是可以跟顾客进行沟通，让顾客修改评价。自从抖音禁止二次修改评价之后，那么现在让顾客改评价这个方法已经不能实现了。

怎么让小店的评分提升？

1、选品，上面我们也看到了评分的计算规则，可以看到商品体验分和物流体验分权重占比高达62.5%，所以为了从根本上制止评分一直下降的问题，我们选品是非常重要的，我们选择的商品好评率必须在90%以上。

2、小店的评分已经很低了，需要赶快提分，我们可以找一些便宜的小商品，一单亏个一两块钱，找主播带货，刷一波好评。这种商品因为是做活动拉评分用的，所以质量一定要好，后续发货要跟得上，不然一旦出现爆单，你这边发不出货，那么小店直接会被你玩死。这时为了预防商品爆单的情况，可以直接和商品上家提出合作，要到供应链，设置好合理的量。

3、服务态度一定要好，要及时回复顾客信息，对待顾客的问题要有耐心，不要爱答不理的，动不动怼顾客，这样你爽了，你的评分刷刷的掉。

以上就是小编给大家总结的关于提升店铺评分的几种方法，希望对正在开店的小伙伴有一定的帮助，大家对于开店还有别的什么问题都可以和我交流。

4、顾客给差评，这种事我们一定要认真处理，一定要先安抚好顾客，然后给出顾客一个合理的解决方案，比如，免费退换货，发个小红包补贴一下，或者直接再补发一个商品