抖音店严重违规保证金被扣、货款冻结怎么申诉?抖店货款怎么提出来
由于抖店规则越来越严苛,很多抖店商家大概都遇到被平台【判罚】违规,如何申诉成为了商家朋友呼声高的问题,我们一定要学会用正确的申诉来维护自己的合理权益,给店铺的体验分增加一层保护罩,小编把申诉难题详细讲解一下,一起来看看。
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体检中心的判罚申诉:
违反平台规则被平台判罚而进行的申诉,例如:自然灾害、洪涝、疫情等不可抗力因素造成的发货超时。
申诉中心是售后处理相关申诉(仲裁/先行赔付/品退等):
由于消费者投诉被平台判罚而进行申诉。例如:消费者退回的商品影响二次销售等等。虽然都叫做“申诉”,但是对应的使用场景不同,而且具体的路径也不同,商家朋友们请及时关注罚单,务必引起重视,避免重复违规。
二、到底去哪里申诉?
1.体检中心申诉路径
登录【抖店后台】——【奖惩中心】——点击【体检中心】——右侧有【违规管理】——下面有 店铺类/商品类/订单类三个类型的申诉详情——选择需要申诉的罚单点击【立即申诉】,根据实际情况具体描述一下违规详情以及申诉理由,并上传凭证。填写不要超过200字,照片不要超过5张。
注意:申诉完成之后,平台会在5个工作日内给你申诉结果,如果申诉成功,平台会撤销违规处理决定。
抖音小店冻结货款、停止结算怎么处理?货款如何提出来?
抖音运营中总会有河边走动的商家,一旦被抖音查到就会出现处罚。做出冻结保证金、货款,或者直接罚没、停止结算的情况,个人申述往往没有办法,只能吃哑巴亏,毕竟确实是个人违规在先,那么出现这种情况怎么办?
可以找小编解决抖店保证金、货款冻结,店铺停止结算等抖音问题。快的话7-15天,慢的话一个月左右就可以了。
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