抖音小店被扣12分货款冻结停止结算，货款冻结多久可以解冻？

一、抖音小店违规行为

1、夸大商品功效、虚假宣传：一般来说，这种情况容易出现在化妆品、护肤品等商品中。通过各种夸张的对比图，来宣传商品有防衰老、美白祛斑等功效。这类操作会被平台封禁商品，严重者扣除保证金。之前抖音小店对一批胶水宣传“胶”的小店予以商品封禁且扣除保证金2000元的处罚。

2、售卖三无产品：无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址，售卖这类商品属于违规，会被平台封禁商品或扣除保证金。

3、售卖盗版商品：未获得品牌售卖品牌商品，例如今年年初一款F字母围巾，很多小店商家未经售卖同款logo的围巾，导致商品被封禁。

4、低价高邮：有商家通过“低价高邮”的非正常售卖方式为小店引流。平台对有这类操作的小店商家予以扣除保证金及停业整顿的处罚。

二、资金冻结如何处理

1、已经被扣除的保证金只能通过申诉，撤销处罚恢复，不要自己盲目操作，只有一次机会 建议找人员操作 提高通过几率

2、还未被扣除的保证金，货款的商家不用担心，都是可以提出来，需要的联系我们抖店服务机构，走绿色通道快速提现到账(聚合账号的当天即可到账，某信账户的一般隔天就能到账)。

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