抖音小店被处罚扣除保证金冻结货款,原因竟然是发布非约定商品!抖店货款冻结、停止结算怎么取出来?
抖音对平台内进行带货的商家的管理越来越严格,现考虑商品本身存在的风险性等,新增《发布非约定商品管理规则》,商家若是发布非约定商品,很有可能会受到平台处罚,不想违规被处罚的商家,快来了解下发布非约定商品的定义,以及违规处理等内容。
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一、发布非约定商品的介绍
发布非约定商品指在平台对一些特定品牌或类目的商品,实行定向邀约制,商家未通过平台的入驻邀请及审查许可,发布了特定品牌或类目的商品。
注:许可要求包括商家要求及商品要求,审查许可仅针对商家是否可发布特定商品做邀请和审查,不对商品本身是否违规做排查。如商家具备发布特定商品的资质,但商品本身存在其他违规的,将依据《商家违规行为管理规则》对违规行为进行处理。
二、发布非约定商品的违规情形及处理
1、违规行为描述:
商家未经平台许可发布特定品牌或类目的商品。
2、特定品牌或类目的商品包括但不限于:
珠宝、文玩、字画、刀具、二奢、U盘、陶瓷瓷器、染发剂、保健食品,部分食品饮料(人参/西洋参、鱼肝油、灵芝、冬虫夏草、燕窝、灵芝孢子粉、青钱柳、压片糖果、功能性饮料等),代购类商品或服务,收藏品类(收藏的邮票、纪念钞、字画、银元等),已经过国家备案的网络游戏、游戏点卡、游戏货币、游戏平台卡,部分居家日用类(螺旋掏耳神器、洗锅泡沫、灭鼠器、驱蚊器、灭虫器、各类划痕修复产品、厨房类清洁剂、彩漂等),部分个护类(卫生巾、黑头仪),部分汽车用品类(汽车划痕修复产品类),部分家用电器(节电器、脱糖电饭煲、冷风机/制冷机、移动水冷空调/、便携移动小空调)、刀具类(礼品刀剑、锻炼用刀剑、菜刀、水果刀)、平衡车/体感车、无人机、莫桑石/钻等。
3、处理措施:
相关商品封禁。
违规,扣除信用分3分,扣除保证金2000元。
再次违规,扣除信用分6分,扣除保证金5000元。
三次及以上违规,店铺予以清退,扣除信用分12分,扣除全部保证金及违规所得货款,处理关联店铺/账号。
抖店货款资金冻结如何处理
1、已经被扣除的保证金只能通过申诉,撤销处罚恢复,不要自己盲目操作,只有一次机会建议找专员操作,提高通过几率,不然申诉不成保证金提不出来!
2、还未被扣除的保证金,货款的商家不用担心,都是可以提出来。
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