首先，确保已经绑定了其他登录方式，例如邮箱或微信等。这样可以在无法使用手机号登录时，通过其他方式找回账号或进行操作。

如果已经绑定了邮箱，可以尝试使用邮箱登录。在登录页面选择“使用邮箱登录”，然后输入绑定的邮箱地址和密码，进行登录。成功登录后，可以在抖店后台进行关店和退还保证金的操作。

3.如果无法通过邮箱找回账号或密码，可以尝试联系抖店客服，寻求帮助。在联系客服时，提供相关证明材料，例如店铺信息、营业执照等，以证明身份和申请退还保证金的合法性。

需要注意的是，退还保证金需要满足一定的条件和要求，例如店铺无未完成的订单、无违规记录等。如果店铺存在违规行为或未满足退还保证金的要求，可能无法成功退还保证金。因此，在申请退还保证金之前，需要仔细阅读抖店平台的规则和要求，确保符合条件后再进行申请。

以上步骤仅供参考，具体操作可能因平台规则和要求而有所不同。如有疑问或需要进一步了解关店退保证金的流程和要求。

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