在前一段时间，我发了一期关于“我们抖音小店被封”的视频，视频内容主要讲的是我们抖音小店被封的经历，包括被封原因、被封的结果，如保证金被扣除，货款被冻结等。在视频发布之后，就有很多网友通过留言或私信的方式来咨询，比如问“怎么才能解 封？”、“保证金怎么办？”、“货款怎么提取？”等问题。

抖音小店被封

通过发了视频后的留言和咨询，我发现，抖音小店被封的问题并不是个例，而是比较普遍的，有很多刚刚开店不久的小商家都遇到了被封的情况，而且各有各的原因。如果你也遇到了小店被封的问题，是什么原因呢？可以在文末留言，一起交流讨论。

小店被封原因及结果

言归正传，来回答大家的疑问，如果抖音小店被封了，保证金怎么办？货款怎么提取呢？

首先，这里说的小店被封，是指小店被判定严重违规扣除12分，申诉不成功，也不支持考试，被清退无法复店的封店情况，然后就遇到了保证金被扣除，货款被冻结的问题。

对于保证金，这个时候，因为店铺违规被平台扣除，一般情况下是无法拿回来了，所以你可以理解为被扣除的保证金拿不回来了。

抖店

对于被冻结的货款，首先说，一般违规可以拿回来！

下面来说说被冻结的原因以及解决办法，货款被冻结，原因主要有两个：

1、因为店铺保证金不足冻结，解决办法：补缴保证金，然后可以提取货款（但补交进去的保证金就相当于打水漂拿不回来了）；

2、因为退款预留原因，平台会保留近14天日均退款金额，用于保证用户申请退款时，有钱可退用户，关店时或者近14日无退款记录时，自动解除预留金额；

如果是严重违规，比如发布定向邀约产品、假冒售假、商品质量问题就比较难了，平台会以投诉和司法介入问题不予解冻，所以遇到这类问题商家只能找我们渠道商解决，快速解冻！

抖音

另外还有个问题，也有朋友会问到，就是抖音小店被封了，对抖音号会有影响吗？

这里简单地跟大家说下，没有影响，抖店是抖店，抖音是抖音，抖店被封了，你在抖音号照样可以拍视频、发视频、做直 播等。

抖音小店冻结货款。停止结算如何解 封？

首先要分析清楚小店货款冻结的原因。如果是严重违规 并且多次出现，那几乎不可能解冻，如果是中等违规只出现一次两次，解冻几率很大。

抖音小店冻结货款如何快速提现？

1、死等抖音处理结果

2、找我们渠道商解决

抖店扣12分店铺清退，保证金被扣，冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（微信同手机号）