抖音小店关店退保证金、发票，以及货款的问题怎么处理？

抖音小店的保证金怎么退?

　　1.点击【店铺】-【退店】，选择【申请关店】。

2.申请关店后，系统会提示填写退店联系人信息，填写完毕后点击“下一步”。后续可以点击修改退店联系人信息，重新修改。

3.售后处理

1)信息填写完毕后，点击【处理完毕，下一步】，进入“售后处理”流程，系统会进行相关提示，需商家仔细阅读提示后，进行相关操作。

2)当有订单状态未完结时，弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕，请先将售后订单处理完毕，且zui晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。

3)当有订单还处在3个月质保期内时，弹窗提示“您有订单还在售后质保期内，其中zui后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能进行下一步。

　　4、结算核对

　　点击“处理完毕，下一步”，开始进行结算信息核对，根据商家实际情况，会出现以下4种情况：

　　1)货款已经结清;

　　2)货款未结清，已签合同，联系客服;

　　3)佣金未结清，需补缴佣金;

　　4)货款和佣金均未结清，商家需根据不同提示，仔细阅读系统提示，进行相关操作。

　　5、保证金退还申请

　　一旦审核通过，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击【申请退还保证金】，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的6个月后操作。用户提交申请后小店将在10-18个工作日完成审核和打款。

多久才能退回账户?

　 用户在申请保证金退回后，平台会在用户关店的7个工作日内把保证金退回至用户填写的银行卡账号中。

当然用户申请保证金退回，需要是在店铺没有佣金欠款，没有保证金拖欠、且周期打款已经结清的情况下，且如果用户后续需要再次开通，需要在距离关店六个月后，用原先账号登录后台，点击“开启店铺”。当然如果你不相等六个月时间也可以联系我们，不需要等六个月时间！

大家想要退回抖音保证金可以按照以上的方法去做，在用户申请成功之后，一般一个星期保证金就可以退回到账户上了，大家注意查看!

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