抖音店铺在商家不知情的情况下，清退店铺，扣除保证金、冻结货款停止结算，如何解冻处理？

近期遇到这样商家，抖音平台在商家不知情的情况下突然下发处罚，扣除12分，清退抖店，冻结货款停止结算，扣除保证金，原因竟然是商品质量不符，欺诈发货虚假发货的问题。商家在多次沟通的情况下依然没有办法解冻自己抖音店铺货款。

出现这种问题往往是因为违规导致的，平台会根据不同的违规情况，作出相应的处罚，情节特别严重的会冻结货款、停止结算，扣除保证金，如果遇到这种问题多方搞不定的情况，也可以联系我们，绿色通道，快速提现解冻，7-15天迅速提现，需要的商家可以联系上方，手机号（微电同号）

一、抖音小店违规常见行为汇总

1、夸大商品功效、虚假宣传：一般来说，这种情况容易出现在化妆品、护肤品等商品中。通过各种夸张的对比图，来宣传商品有防衰老、美白祛斑等功效。这类操作会被

平台封禁商品，严重者扣除保证金。之前抖音小店对一批胶水宣传“wan能胶”的小店予以商品封禁且扣除保证金2000元的处罚。

2、售卖三无产品：无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址，售卖这类商品属于违规，会被平台封禁商品或扣除保证金。

3、售卖盗版商品：未获得品牌授 权售卖品牌商品，例如今年年初一款F字母围巾，很多小店商家未经授 权售卖同款logo的围巾，导致商品被封禁。

4、低价高邮：有商家通过“低价高邮”的非正常售卖方式为小店引流。平台对有这类操作的小店商家予以扣除保证金及停业整顿的处罚。