抖音店铺危及消费者权益违规冻结货款怎么办？

抖音危及消费者权益违规冻结货款怎么办？

在抖音上经营电商的商家还是很多的，不过由于抖音在电商行业的发展处于起步阶段，所以很多电商的规则还不是很完善，导致商家违规的情况很多的，那么在抖音上危及消费者权益的行为有哪些呢?

抖音危及消费者权益行为有哪些?

即抖音商家的商品、服务或交易方式出现大量导致消费者权益受损的情况，或有导致消费者权益受损的趋势，包括但不限于以下行为：

商家多次失联;

大量资金异常转移;

大量订单未按约定提供服务;

商家交付的商品存在大量劣质、描述不符的情形;

品退率、投诉率、差评率、体验分、消费者负向反馈(CCR)指标异常;

商家相关行为已产生或有可能产生负面舆情;

商品出现大量纠纷投诉，涉嫌质量不合格或存在描述不符;

关联主体发生过危及消费者权益的行为;

其他可能危及消费者权益的行为。

会受到什么处理?

商家出现上述或其他危及消费者权益的行为，经平台核实后，将对相关商品进行封禁。并根据情节对商家进处理：

【积分处理】

情节轻微，每出现一次违规行为，累计违规积分A6分。

情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分B4分。

情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B8分。

情节特别严重的，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。

注：当积分达到节点时，平台将对商家进行节点处理，判定细则可参考【商家违规积分】实施细则。

【其他处理】

平台有权视具体情况采取包括但不限于公示警告、关闭订单、限制货款提现、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。

补充：商品好评率低于70%，该商品将会被封禁。

可以看出抖音危及消费者权益的行为还是有很多的，一旦商家出现了这种危及权益的行为，抖音平台就会根据情节来进行处罚，其中情节特别严重的违规行为会直接扣除12分，有的还会直接关店处理。

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