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抖店被清退解析:货款被冻结是什么原因?怎么取出被冻结的货款

更新时间:2024-11-08 08:00:00
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详细介绍

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标题违禁词


  产品标题含有违禁词语,使用夸大、虚假描述商品属性或功能,与产品事实极度不符合。为了夸大宣传效果使用的词都算是违禁词,都会导致**小店商品禁封下架。


解决方法



  不要夸大商品,比如"、好、 高、安全" 等,也不要提起促销价格、功效等等词语,书写完标题后,可以通过违禁词筛选工具。



-02-

商品品退率>6%,投诉率>2%



  商品品质退货率=店铺商品品质、物流问题退货退款(包含退货退款+仅退款)订单量/店铺支付订单量。如果我们商品的品退率>6%或投诉率>2%都会导致**小店商品被封禁。


  商品品退率主要考核的是商品的质量,如果用户因为商品不满意退款后,退货的原因选择是“产品功能故障、做工粗糙瑕疵、效果与描述不符合”等,都会导致品退率比例上升,当品退率到5%的时候,系统会提示警告,达到6%就直接被封禁了。


解决方法


  此时我们可以给用户沟通,催改差评。时间联系到用户,通过沟通安抚其情绪,并为其解决问题,可以通过提供一些小礼物、返现等方法让其更改差评,只要产品不错,基本用户都是很好说话的。



  如果执意要退货的,在退货理由里面选择“多拍错拍不喜欢”,或者是“7天无理由退货”以及“其他”。



-03-

错放类目



  分类不当会导致小店商品被迫封禁下架。虽然不是一开始就被下架,很多商品都是一开始出单数据不错,或者是连续好多天每天都会出单,突然就被封禁下架了,这样会影响达人帮商家带货的意向!


解决方法



  在**小店的商品编辑页面上,系统也会提示该商品的正确分类,有些商品软件在匹配的时候类目的错误的,就要及时改成过来再编辑。如果实在不确定该商品应放置哪一类,也可直接拨打**小店商家服务热线咨询,类目千万别放错,可能会被扣保证金,一定要注意!


图片



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主图/详情页虚假宣传、夸大产品功效


  特别是商品主图和详情页,有产品的使用效果前后对比图(多多、某宝都可以使用效果对比图在主图/详情页,但是在**小店,使用前后对比不可用),特别是详情页里面,强调功效、祛痘、美白、、销冠、等这些极限词语,都会被判定为虚假、夸大宣传,会导致**小店商品禁封下架。


解决方法


  建议精细化产品主图/详情页,保证上架产品的主图、详情页都不要提起促销价格、功效等敏感词、虚假宣传违禁词以及前后对比效果图、其他平台的电话号码、logo和昵称等等。





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重新经营被封禁的商品



  如果之前被禁封过的产品,商家如果再次使用同平台的链接,那么链接中的主图、详情页都会被后台断定与之前封禁的商品雷同,这种情况下,就会导致小店的商品被封禁。


解决方法


  和上面的解决方法一样,都是要精细化产品主图/详情页,商家可以换一个平台的链接进行**。这时候一定要注意主图、详情页都要与被封的产品差开来,不要有相同的标题或者图片,防止后台断定为同一商品。


**小店货款被冻结的原因?怎么快速解冻提现?


1、小店销售售后客服介入

2、小店违规,错放类目,扣保证金

3、小店违规,停业整顿

**小店冻结货款如何解 封?

首先要分析清楚小店货款冻结的原因。如果是严重违规 并且多次出现,那几乎不可能解冻,如果是中等违规 只出现一次两次,解冻几率很大。


**小店冻结货款如何快速提现?

1、死等**处理结果

2、找我们服 务 商--绿色通道处理--快速提现到账!

刚刚又有一个商家打电话来,说,

天哪!我的货,款被冻。。结了,还能提出来吗?

近很多商家都遇到这样的问题,

发布非定向商品

扣?除店铺信!!用分12分,停止结。算,冻,结货,,款!

那么货??款到底还能提出来吗?


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