抖店被扣除12分，店铺被清退，冻结货款不能取出怎么办?

抖店被扣除12分，店铺被清退，冻结货款不让取出怎么办?

抖音小店冻结货款如何提现? 有什么解决方法?抖音平台发布了几则新通知，其中包括“商家账户[冻结款]中新增退款预留资金”“支持向商家定时发送未外理的售后&服务单短信提醒”等消息。商家赶快来了解详情吧1、商家账户[冻结款]中新增退款预留资金

为了保证消费者申清退款时，能够及时将钱退给消费者，以提升消费者的购物体验，平合现在商家账的 冻结款] 中 款预里资金]，即平台对商家产中冻结款] 中保留部分余额不可提现，用于日常退款。

[特别说明]

(1)不可提现金额为:商家近148日均退款金额，该金额每周期更新

(2)冻结范围仅包含境内真实商家，不包含达人及跨境商家;

(3)商家发起关店时将自动解除不可提现限制或近期14日无退款金额时金额将自动更新为0(4)退款金不足500元，将不冻结金额。举例:14日的日均退款金额是500元，则冻结款为0元.

2支商家定时发送大处的售后&服务单信提蛋，系统每日 10点16点将向商家定时发送夫处理的售后服务单提醒短信以协助商家减少因为很款单超时未处理产生的资损风险和服务里超时未处产生的商家判责风脸

(1)设置路径:抖店后台-售后-客服手机设置页面

(2)添加接收短信通知的联系方式

点击添加后填写联系人名称、手机号，验证码(短信验证)，点击确认后即可设置成功。

(3)联系人的删除;

如因为联系方式变更，联系人变更等需要删除原有联系人方式，商家通过以下截图入口删除对应联系人

抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编 绿色渠道解决（微信同手机号）